Возврат оплаты за приобретённые билеты производится в соответствии утвержденными законодательными нормами.
К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия из-за обстоятельств непреодолимой силы.
К возврату принимаются только билеты, купленные на сайте www.sochi-sunmarina.ru
Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса экскурсии НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
Возврат денежных средств осуществляется только владельцу карты и только на ту же карту с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств необходимо направить на электронный адрес Sochi-SunMarina@yandex.ru сканированные копии следующих документов: заполненное и подписанное заявление на возврат согласно образцу; копия паспорта; электронный билет; полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Пакет документов, несоответствующий требованиям к рассмотрению не принимается.
При оплате наличными в офисе продаж возврат осуществляется там же - г Сочи, ул. Несебрская 5 стр.8, касса№1.