Возврат оплаты за приобретённые билеты производится в соответствии утвержденными законодательными нормами.
К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия из за обстоятельств непреодолимой силы .
К возврату принимаются только билеты, купленные на сайте www.sochi-sunmarina.ru
Сервисный сбор в размере 1%-10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса экскурсии НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ (указание на размер удерживаемой комисси прописан в продукте).
Сервисный сбор возврату не подлежит в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
Возврат денежных средств осуществляется только владельцу карты и только на ту же карту с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств необходимо направить на электронный адрес Sochi-SunMarina@yandex.ru сканированные копии следующих документов: заполненное и подписанное заявление на возврат согласно образцу; копия паспорта; электронный билет; полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Возврат денежных средств по Электронному билету осуществляется банком, заявки на возврат обрабатываются банком в течении от 3 до 30дней.
В случае если вы не получили обратной связи о чем прийдет уведомление «Ваше заявление принято", вам необходимо проверить правильность оформления поданных документов и подать заявление повторно с приложением всех необходимых документов.
Пакет документов, несоответствующий требованиям к рассмотрению не принимается.
При оплате наличными в офисе продаж возврат осуществляется там же-г Сочи, ул. Несебрская 3/19.При оформлении заказа онлайн возврат осуществляется со страницы ВОЗВРАТ ТОВАРА!!! Для возврата необходимо правильно заполнить все предложенные поля страницы.