Возврат оплаты за приобретённые билеты производится в соответствии утвержденными законодательными нормами.
К возврату принимаются билеты только в случае отмены, замены и переноса мероприятия из-за обстоятельств непреодолимой силы.
К возврату принимаются только билеты, купленные на сайте www.sochi-sunmarina.ru
Сервисный сбор в размере 15% от стоимости билетов в случае отмены в описанном случае НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Сервисный сбор НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.
В случае не явки, опоздания на посадку или в случае отказа менее , чем за 24 часа произведенная оплата частичная или полная оплата бронирования мест НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
Частичный возврат денежных средств осуществляется владельцу карты и только на ту же карту с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств необходимо направить на электронный адрес Sochi-SunMarina@yandex.ru сканированные копии следующих документов: заполненное и подписанное заявление на возврат согласно образцу; копия паспорта; электронный билет; полные банковские реквизиты для перечисления денежных средств, медицинская справка подтверждающая факт болезни.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Для возврата денежных средств необходимо предоставить заявление в письменной форме с указанием реквизитов для произведения возврата средств и указанием причин возврата. Частичный возврат оплаты 75% производится в случае болезни заказчика с обязательным подтверждением медицинской справкой (возврат производится с удержанием 15% за обработку заявки).
Пакет документов, несоответствующий требованиям к рассмотрению не принимается.
При оплате наличными в офисе продаж возврат осуществляется там же - г Сочи, ул. Несебрская 5 стр.8, касса№1.